Allgemeine Geschäftsbedingungen
Michael Lochner
Systemische Beratung in Augsburg
1. Anbieter
Folgende Personen und Gesellschaften bieten Leistungen an:
- Michael Lochner, Einzelunternehmer
Frölichstraße 5, 86150 Augsburg - augsburg-beratung.de GbR
Frölichstraße 5, 86150 Augsburg
Praxisgemeinschaft: J. Hirnich, S. Peter, M. Lochner
Rechnungen werden je nach Vereinbarung von den Einzelunternehmern oder der GbR ausgestellt. Es gilt die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG.
2. Leistungen
Folgende Angebote stehen zur Verfügung:
- Systemische Einzelberatung
Begleitung bei persönlichen Fragestellungen, inneren Konflikten, Entscheidungsprozessen oder in belastenden Lebenssituationen. - Systemische Paarberatung
Begleitung bei Beziehungsthemen, Kommunikationsproblemen oder Trennungsfragen – mit Fokus auf gegenseitiges Verständnis und neue Perspektiven. - Systemische Familienberatung
Unterstützung bei familiären Spannungen, Erziehungsfragen, Generationskonflikten oder Übergängen im Familiensystem. Ziel ist eine verbesserte Kommunikation und tragfähige Lösungen. - Teamentwicklung / Teambuilding
Stärkung von Teams und Gruppen – z. B. durch Rollenklarheit, Konfliktbearbeitung und gemeinsame Zielentwicklung. - ACP-Beratung (Advance Care Planning)
Strukturierte Gesprächsbegleitung zur vorausschauenden Gesundheits- und Versorgungsplanung. Inhalt sind persönliche Werte, Vorstellungen und mögliche Krisenszenarien. Auf Wunsch werden Angehörige oder rechtliche Vertreter einbezogen.
Die Sitzungen finden vor Ort (Frölichstraße 5), beim Auftraggeber oder digital (z. B. via Zoom, Teams oder telefonisch) statt.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag gilt als geschlossen, wenn:
- ein Termin mündlich oder schriftlich (z. B. per Telefon, E-Mail, Onlinebuchung) vereinbart wurde
- der Termin von einer Seite bestätigt wurde
Mit der Terminvereinbarung akzeptieren Auftraggeber die AGB. Diese sind vorab in Textform auf der Website einsehbar.
Der Anbieter kann Termine bei wichtigem Grund kurzfristig absagen oder verschieben, z. B. bei Krankheit, technischen Problemen oder höherer Gewalt. Ersatzansprüche entstehen dadurch nicht.
4. Preise und Zahlung
Systemische Einzelberatung:
- 60 €/Stunde (eine Stunde, ein Auftraggeber)
- Vor- und Nachbereitung pauschal: 20 €
- Zusatzzeit (je 15 Min): 15 €
Paar- und Familienberatung:
- 80 €/Stunde (eine Stunde, zwei Auftraggeber)
- Vor- und Nachbereitung pauschal: 20 €
- Zusatzzeit (je 15 Min): 20 €
- Weitere Beteiligte: 40 €/Sitzung
Teamentwicklung / Teambuilding:
- nach vorheriger Absprache / Angebot
ACP-Beratung:
- Erst- und Informationsgespräch: 90 €/Stunde
- Patientenverfügung: 70 €
- Betreuungsverfügung: 70 €
- Vorsorgevollmacht: 40 €
- Innenverhältnis-Vollmacht: 40 €
- Organspendevermerk: ohne Berechnung
Weitere Hinweise:
- Fahrtkosten: 0,30 €/km
- Eventuelle Übernachtungskosten: nach Aufwand
- Die Rechnungsstellung erfolgt je nach Absprache durch Michael Lochner oder die Praxisgemeinschaft (augsburg-beratung.de GbR)
- Externe Kosten (z. B. Psychologen, Anwälte, Gutachter) trägt der Auftraggeber
- Bei gemeinsamer Inanspruchnahme haften mehrere Auftraggeber gesamtschuldnerisch
Zahlung:
Rechnungen sind direkt nach Erhalt ohne Abzug fällig. Die Zahlung erfolgt per Überweisung unter Angabe der Rechnungsnummer.
5. Rücktritt und Stornierung
Absagen sind bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei. Danach fällt ein Ausfallhonorar gemäß § 615 BGB an:
- Einzelberatung: 60 €
- Paarberatung: 80 €
- Familienberatung: 80 €
- ACP-Beratung: 95 €
6. Haftung und Erfolg
Die Leistungen ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Ein Erfolg wird nicht garantiert. Die Mitwirkung der Auftraggeber ist entscheidend für den Verlauf. Die Verantwortung für Umsetzung und Wirkung liegt beim Auftraggeber.
Der Anbieter haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Gesetzlich zwingende Ansprüche (z. B. bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit) bleiben unberührt.
7. Vertraulichkeit
Alle Informationen aus der Zusammenarbeit sind vertraulich. Der Anbieter unterliegt der Schweigepflicht.
Er darf nicht als Zeuge vor Gericht benannt werden, es sei denn, er ist gesetzlich dazu verpflichtet.
8. Gerichtsstand und Recht
Es gilt deutsches Recht. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Für Unternehmer wird Augsburg als Gerichtsstand vereinbart.
9. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO und BDSG. Die Datenschutzerklärung ist unter
https://www.augsburg-systemische-beratung.de/datenschutz abrufbar.
Ergänzende Informationen können jederzeit per E-Mail angefordert werden.
Michael Lochner
Frölichstraße 5 . 86150 Augsburg
Kontakt aufnehmen
Zur besseren Lesbarkeit verwende ich das generische Maskulinum auf meiner Homepage. Die verwendeten Personenbezeichnungen beziehen sich – sofern nicht anders kenntlich gemacht – auf alle Geschlechter.
FAQ – Michael Lochner | Systemische Beratung in Augsburg
Antworten auf zentrale Fragen zur systemischen Beratung, klar, verständlich, praxisnah.
1. Was versteht man unter systemischer Beratung?
Systemische Beratung betrachtet Menschen immer im Zusammenhang mit ihren sozialen Systemen, zum Beispiel Familie, Partnerschaft, Arbeitsumfeld. Im Mittelpunkt stehen Wechselwirkungen, Kommunikationsmuster, Beziehungen. Ziel ist, neue Perspektiven zu gewinnen, Handlungsspielräume zu erweitern.
2. Worin unterscheidet sich systemische Beratung von Psychotherapie?
Systemische Beratung richtet sich an Menschen mit konkreten Fragestellungen, Konflikten, Veränderungswünschen. Sie ist keine Heilbehandlung im Sinne des Psychotherapeutengesetzes. Psychotherapie arbeitet mit anerkannten Verfahren, kann über Krankenkassen abgerechnet werden.
3. Für welche Themen eignet sich systemische Beratung besonders gut?
Private und berufliche Themen, zum Beispiel Beziehungsfragen, Familienkonflikte, Kommunikationsprobleme, Entscheidungsprozesse, Rollenklärung, Lebensübergänge, Teamkonflikte.
4. Welche Haltung steht hinter der systemischen Arbeit?
Ressourcenorientierung, Wertschätzung, Lösungsorientierung. Der Fokus liegt auf Möglichkeiten und Wechselwirkungen im sozialen Kontext, nicht auf Defiziten.
5. Warum wird nicht an Menschen gearbeitet, sondern mit ihnen?
Menschen gelten als Expertinnen und Experten ihres eigenen Lebens. Der Beratungsprozess ist ein gemeinsames Arbeiten an neuen Sichtweisen, keine Belehrung, keine Fremdsteuerung.
6. Wie läuft eine systemische Beratung typischerweise ab?
Zu Beginn Klärung des Anliegens. Danach Analyse, systemische Fragetechniken, Interventionen. Im Verlauf Entwicklung neuer Perspektiven, Vereinbarung konkreter Schritte. Dauer und Struktur richten sich nach individuellem Bedarf.
7. Wie lange dauert eine Sitzung und wie viele Sitzungen sind üblich?
Eine Sitzung dauert meist 60 bis 90 Minuten. Manche Anliegen lassen sich in wenigen Terminen bearbeiten, andere erfordern einen längeren Prozess. Es gibt keine feste Sitzungsanzahl.
8. Welche Methoden oder Techniken werden eingesetzt?
Zirkuläre Fragen, Skalierungen, Perspektivwechsel, Genogrammarbeit, Aufstellungsarbeit, strukturierte Reflexionen. Die Auswahl erfolgt passend zum Anliegen.
9. Muss man sich auf bestimmte Übungen oder Rollenspiele einstellen?
Es gibt keine festen Abläufe. Übungen oder Rollenspiele können sinnvoll sein, sind jedoch kein Muss. Methoden werden individuell ausgewählt.
10. Wie individuell wird der Beratungsprozess gestaltet?
Jede Beratung wird individuell geplant, auf die jeweilige Situation abgestimmt. Standardisierte Abläufe gibt es nicht.
11. Für wen ist systemische Beratung geeignet?
Systemische Beratung richtet sich an Einzelpersonen, Paare, Familien, Gruppen, Teams, Organisationen.
12. Kann systemische Beratung bei beruflichen Konflikten oder Entscheidungsfragen helfen?
Ja, für Zusammenarbeit, Führung, Entscheidungsprozesse, Teamentwicklung, berufliche Rollen ist der Ansatz geeignet.
13. Ab welchem Alter kann man eine systemische Beratung nutzen?
Für Jugendliche und Erwachsene geeignet. Bei Minderjährigen erfolgt die Beratung in Absprache mit Sorgeberechtigten.
14. Ist systemische Beratung für Unternehmen oder Organisationen sinnvoll?
Ja, geeignet für Teamentwicklung, Organisationsberatung, Begleitung von Veränderungsprozessen.
15. Welche Ergebnisse kann man realistischerweise erwarten?
Mehr Klarheit, neue Perspektiven, verbesserte Kommunikation, tragfähige Lösungen, gestärkte Handlungskompetenz.
16. Wie schnell zeigen sich Veränderungen oder Fortschritte?
Individuell unterschiedlich. Manches zeigt sich nach wenigen Terminen, anderes entwickelt sich über längere Zeit.
17. Was ist die Rolle der Klientinnen und Klienten in der systemischen Beratung?
Aktive Beteiligung, Einbringen eigener Sichtweisen, gemeinsames Arbeiten an Lösungen mit der beratenden Person.
18. Warum übernimmt der Berater keine Verantwortung für die Veränderung?
Nachhaltige Veränderung entsteht, wenn sie von Klientinnen und Klienten getragen wird. Die Beratung unterstützt, strukturiert, begleitet, übernimmt jedoch keine Entscheidungen.
19. Muss man etwas vorbereiten, bevor man zur ersten Sitzung kommt?
Keine formelle Vorbereitung erforderlich. Es hilft, Anliegen und mögliche Ziele vorab zu überlegen.
20. Wie vertraulich ist eine systemische Beratung?
Beratung unterliegt der Schweigepflicht. Inhalte werden vertraulich behandelt, im Rahmen gesetzlicher Bestimmungen.
21. Welche Qualifikationen haben systemische Beraterinnen und Berater?
Üblich sind eine Grundausbildung in einem psychosozialen Beruf und eine mehrjährige systemische Weiterbildung, häufig zertifiziert durch DGSF oder SG.
22. Werden die Kosten von der Krankenkasse übernommen?
In der Regel keine Kassenleistung. Üblich ist private Bezahlung. In Einzelfällen übernehmen Arbeitgeber, Einrichtungen, andere Kostenträger.
23. Was kostet eine Sitzung und wie wird abgerechnet?
Die Kosten variieren nach Anbieter, Dauer, Art der Beratung. Üblich sind Stundensätze im mittleren zweistelligen bis niedrigen dreistelligen Bereich. Abrechnung meist pro Sitzung.
24. Was passiert, wenn man einen Termin absagen muss?
Viele Beratungen arbeiten mit Absagefristen. Kurzfristige Absagen können kostenpflichtig sein. Bedingungen werden zu Beginn vereinbart.
25. Wie kann man feststellen, ob systemische Beratung passt?
Ein unverbindliches Erstgespräch oder Kennenlerntermin hilft, Fragen zu klären, Arbeitsweise und Passung einzuschätzen.